CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 3D THINKING
3D THINKING WARRANTY POLICY
Áp dụng cho sản phẩm Creality / For Creality products – 3dthinking.vn
Ngày hiệu lực / Effective date: 10/10/2026
Phiên bản / Version: 01
Nội dung / Contents
Phần I – Chính sách và quy trình bảo hành / Warranty policy and procedure
Phần II – Thời hạn bảo hành theo sản phẩm và linh kiện / Warranty period of products and components
PHẦN I – CHÍNH SÁCH VÀ QUY TRÌNH BẢO HÀNH
PART I – WARRANTY POLICY AND PROCEDURE
| English | Tiếng Việt |
| 1. Scope of application | 1. Phạm vi áp dụng |
| This policy applies to all customers (individuals and businesses) who purchase Creality products distributed and sold by 3D Thinking (3dthinking.vn) – FFF/FDM 3D printers, multi-colour printing devices (CFS series, Nano, etc.), resin 3D printers, laser engravers, 3D scanners and accessories – through 3D Thinking showrooms and online channels in Vietnam. | Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng (cá nhân và doanh nghiệp) mua sản phẩm Creality do 3D Thinking (3dthinking.vn) phân phối và bán ra – máy in 3D FFF/FDM, thiết bị in đa màu (dòng CFS, Nano…), máy in 3D resin, máy khắc laser, máy quét 3D và phụ kiện – qua showroom và các kênh trực tuyến của 3D Thinking tại Việt Nam. |
| This policy does NOT apply to: Creality products distributed by other companies or dealers; domestic-market (China domestic version) products; and products hand-carried or bought overseas or through unofficial channels (including platforms such as Amazon, eBay, Temu). Such products follow the policy of the seller concerned. 3D Thinking does not provide cross-regional warranty; any service for such products is charged in full (repair and shipping costs). | Chính sách này KHÔNG áp dụng cho: sản phẩm Creality do đơn vị khác phân phối hoặc bán ra; hàng nội địa (phiên bản nội địa Trung Quốc); hàng xách tay, hàng mua ở nước ngoài hoặc qua kênh không chính thức (bao gồm các sàn như Amazon, eBay, Temu). Các sản phẩm này áp dụng chính sách của đơn vị bán. 3D Thinking không bảo hành xuyên khu vực; mọi dịch vụ cho các sản phẩm này đều tính phí (phí sửa chữa và vận chuyển). |
| Only invoices, sales receipts or warranty information issued by 3D Thinking, together with the product serial number (SN), are valid for warranty. Please keep them carefully for any future service request. | Chỉ hóa đơn, phiếu bán hàng hoặc thông tin bảo hành do 3D Thinking phát hành, kèm số serial (SN) của sản phẩm, mới có giá trị bảo hành. Quý khách vui lòng lưu giữ cẩn thận để được hỗ trợ khi cần. |
| This policy does not limit any rights of customers under the consumer protection laws of Vietnam. Where the law provides a longer warranty period, the longer period applies. | Chính sách này không làm giảm bất kỳ quyền lợi nào của khách hàng theo pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam. Trường hợp pháp luật quy định thời hạn bảo hành dài hơn thì áp dụng thời hạn dài hơn. |
| 2. Warranty period | 2. Thời hạn bảo hành |
| The warranty period is counted from the day after the customer receives the product until the day the issue is reported. | Thời hạn bảo hành được tính từ ngày tiếp theo sau ngày khách hàng nhận sản phẩm đến ngày khách hàng báo lỗi. |
| Standard warranty – 12 months: applies to the core components of the main unit of all Creality products (FFF printers, multi-colour devices, resin printers, laser engravers, 3D scanners), excluding wear parts, consumables and free gifts. | Bảo hành tiêu chuẩn – 12 tháng: áp dụng cho các linh kiện cốt lõi của máy chính thuộc tất cả sản phẩm Creality (máy in FFF, thiết bị in đa màu, máy in resin, máy khắc laser, máy quét 3D), không bao gồm linh kiện hao mòn, linh kiện tiêu hao và quà tặng kèm. |
Limited warranty for wear parts:
| Bảo hành giới hạn cho linh kiện hao mòn:
|
| Consumables and free gifts – no warranty: materials and parts consumed or worn during normal use (filament, resin, Nozzle, PTFE Tube, build plate sheets, grease, glue, desiccant, filters, markers, etc.) and accessories, tools or promotional items given free of charge with the product. | Linh kiện tiêu hao và quà tặng kèm – không bảo hành: vật liệu và bộ phận tự tiêu hao, hao mòn trong quá trình sử dụng bình thường (filament, resin, Nozzle, PTFE Tube, tấm bàn in, mỡ bôi trơn, keo, gói hút ẩm, bộ lọc, điểm đánh dấu…) và các phụ kiện, dụng cụ, quà khuyến mại tặng kèm miễn phí theo sản phẩm. |
| Exception: if an item excluded from warranty fails while the main unit is still within its standard warranty period and inspection confirms a defect in materials or workmanship, 3D Thinking may provide a replacement or another appropriate remedy. The final decision is based on the inspection result. | Ngoại lệ: nếu một hạng mục không thuộc diện bảo hành bị hỏng khi máy chính vẫn còn trong thời hạn bảo hành tiêu chuẩn và kết quả kiểm tra xác nhận lỗi do vật liệu hoặc sản xuất, 3D Thinking có thể thay thế hoặc áp dụng biện pháp khắc phục phù hợp khác. Quyết định cuối cùng căn cứ trên kết quả kiểm tra. |
| The detailed list of components and warranty periods for each product group is given in Part II of this document. | Danh sách chi tiết linh kiện và thời hạn bảo hành theo từng nhóm sản phẩm xem tại Phần II của tài liệu này. |
| Replacing a part does not restart the warranty. The time a product spends in warranty service (from intake by 3D Thinking until return to the customer) is added to the warranty period. | Việc thay thế linh kiện không làm bắt đầu lại thời hạn bảo hành. Thời gian sản phẩm nằm trong quá trình bảo hành (từ ngày 3D Thinking tiếp nhận đến ngày trả lại khách hàng) được cộng thêm vào thời hạn bảo hành. |
| 3. Conditions for warranty | 3. Điều kiện được bảo hành |
A product is covered when all of the following are met:
| Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:
|
| 4. Method of warranty | 4. Hình thức bảo hành |
| 3D Thinking provides warranty by repairing the product or replacing the defective component(s). 3D Thinking does NOT apply a 1-for-1 replacement of the whole machine. | 3D Thinking bảo hành bằng hình thức sửa chữa sản phẩm hoặc thay thế linh kiện bị lỗi. 3D Thinking KHÔNG áp dụng hình thức đổi mới nguyên máy 1-1. |
| Manufacturing defects within the warranty period: parts and labour are free of charge. | Lỗi do nhà sản xuất trong thời hạn bảo hành: miễn phí linh kiện và công sửa chữa. |
| Faults caused by human factors on a product still within the warranty period: labour is free of charge; the customer pays only for the replacement parts. 3D Thinking informs the customer of the cost in advance and only proceeds after the customer agrees. | Lỗi do yếu tố con người khi sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành: miễn phí công sửa chữa, khách hàng chỉ thanh toán chi phí linh kiện thay thế. 3D Thinking báo chi phí trước và chỉ tiến hành khi khách hàng đồng ý. |
| Products out of warranty or outside the warranty scope: parts and labour are charged, with a quotation before repair. | Sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc ngoài phạm vi bảo hành: tính phí linh kiện và công sửa chữa, có báo giá trước khi sửa. |
| Where appropriate, 3D Thinking may send replacement parts together with official repair instructions for the customer to install themselves (DIY), with technical guidance from 3D Thinking. This is a valid form of warranty service. | Trong trường hợp phù hợp, 3D Thinking có thể gửi linh kiện thay thế kèm hướng dẫn sửa chữa chính thức để khách hàng tự lắp đặt (DIY), có sự hỗ trợ kỹ thuật của 3D Thinking. Đây là một hình thức bảo hành hợp lệ. |
| Defective units or parts that have been replaced under warranty may be required to be returned to 3D Thinking (for failure analysis with the manufacturer); the related costs are borne by 3D Thinking. | Linh kiện hoặc thiết bị lỗi đã được thay thế theo bảo hành có thể được yêu cầu gửi lại 3D Thinking (để phân tích lỗi cùng nhà sản xuất); chi phí liên quan do 3D Thinking chịu. |
| 3D Thinking may decline a repair when the product is beyond economical repair; in that case the customer is advised of the available options. | 3D Thinking có thể từ chối sửa chữa khi sản phẩm vượt quá mức sửa chữa kinh tế; khi đó khách hàng sẽ được tư vấn các phương án phù hợp. |
| If the product is inspected and found to have no fault, the customer bears the shipping costs and may be charged an inspection fee (notified in advance). | Nếu sản phẩm được kiểm tra và xác định không có lỗi, khách hàng chịu chi phí vận chuyển và có thể phải trả phí kiểm tra (được thông báo trước). |
| 5. Damage on delivery, wrong product, non-receipt | 5. Hư hỏng khi nhận hàng, giao nhầm, không nhận được hàng |
| Damaged in transit or not powering on at delivery: the customer must record an unboxing video and notify 3D Thinking within 7 days of receipt. Where possible, refuse the package or ask the carrier to confirm the damage. 3D Thinking will inspect and repair or replace the defective component(s) free of charge. | Sản phẩm vỡ, hư hỏng do vận chuyển hoặc không lên nguồn khi nhận: khách hàng cần quay video mở hộp và báo cho 3D Thinking trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận. Nếu có thể, từ chối nhận kiện hàng hoặc yêu cầu đơn vị vận chuyển xác nhận hư hỏng. 3D Thinking sẽ kiểm tra và sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bị lỗi miễn phí. |
| Wrong product delivered, or product clearly different from its description: notify 3D Thinking within 7 days of receipt with evidence; the product must be unused, complete and in its original packaging. 3D Thinking will deliver the correct product. | Giao nhầm sản phẩm hoặc sản phẩm khác rõ rệt so với mô tả: báo cho 3D Thinking trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận kèm bằng chứng; sản phẩm phải chưa qua sử dụng, đầy đủ phụ kiện và còn bao bì gốc. 3D Thinking sẽ giao lại đúng sản phẩm. |
| Non-receipt of an order must be reported within 30 days from the shipping date. Transit damage reported after 7 days, without an unboxing video or carrier confirmation, is not covered. | Trường hợp không nhận được hàng, khách hàng phải báo trong vòng 30 ngày kể từ ngày gửi hàng. Hư hỏng do vận chuyển được báo sau 7 ngày, không có video mở hộp hoặc xác nhận của đơn vị vận chuyển sẽ không được bảo hành. |
| 6. Cases not covered by warranty | 6. Các trường hợp không được bảo hành |
|
|
| 7. Warranty procedure | 7. Quy trình bảo hành |
| Step 1 – Contact: Contact 3D Thinking before sending or bringing in the product. Do not disassemble or repair the product yourself without guidance. | Bước 1 – Liên hệ: Quý khách liên hệ 3D Thinking trước khi gửi hoặc mang máy đến. Không tự tháo hoặc sửa máy khi chưa có hướng dẫn. |
Step 2 – Information: Please provide:
| Bước 2 – Thông tin: Quý khách vui lòng cung cấp:
|
| Step 3 – Packaging (if shipping): Pack the product exactly as in the original packaging (carton and internal cushioning). Damage in transit due to non-original packaging, and the cost of replacement packaging materials, are borne by the customer. | Bước 3 – Đóng gói (nếu gửi máy): Đóng gói sản phẩm đúng như bao bì gốc (thùng carton và vật liệu chèn bên trong). Hư hỏng khi vận chuyển do không dùng bao bì gốc và chi phí vật liệu đóng gói thay thế do khách hàng chịu. |
| Step 4 – Intake: The product is received and inspected on site, with confirmation from the customer. For shipped products, warranty starts only when 3D Thinking physically receives and checks the product; a tracking number alone is not proof of receipt. | Bước 4 – Tiếp nhận: Sản phẩm được tiếp nhận và kiểm tra tại chỗ, có xác nhận của khách hàng. Với sản phẩm gửi qua vận chuyển, việc bảo hành chỉ bắt đầu khi 3D Thinking nhận và kiểm tra sản phẩm thực tế; mã vận đơn không phải là bằng chứng đã nhận hàng. |
Step 5 – Handling:
| Bước 5 – Xử lý:
|
| Step 6 – Return: After service, 3D Thinking returns the product via Viettel Post, or the customer collects it at the service center. Shipping costs are paid by the customer. | Bước 6 – Trả máy: Sau khi bảo hành, 3D Thinking gửi trả sản phẩm qua Viettel Post hoặc khách hàng nhận tại trung tâm bảo hành. Chi phí vận chuyển do khách hàng thanh toán. |
| 8. Use, maintenance and safety | 8. Sử dụng, bảo dưỡng và an toàn |
| Products for different regions may vary slightly. Before use, make sure the product is compatible with your operating environment and the local voltage (220V in Vietnam). | Sản phẩm cho các khu vực khác nhau có thể có khác biệt nhỏ. Trước khi sử dụng, hãy đảm bảo sản phẩm phù hợp với môi trường vận hành và điện áp địa phương (220V tại Việt Nam). |
| Operate the machine according to the user manual and perform regular maintenance (cleaning, lubrication, replacing consumables). Keep the machine and materials dry; avoid moisture, mould and liquid. | Vận hành máy theo hướng dẫn sử dụng và bảo dưỡng định kỳ (vệ sinh, bôi trơn, thay linh kiện tiêu hao). Giữ máy và vật liệu khô ráo, tránh ẩm, mốc và chất lỏng. |
| In case of any safety concern, disconnect the power immediately and contact 3D Thinking. Do not handle or repair the machine yourself without guidance, as this may worsen the damage and affect the warranty. | Khi có dấu hiệu mất an toàn, ngắt nguồn điện ngay và liên hệ 3D Thinking. Không tự xử lý hoặc sửa máy khi chưa có hướng dẫn, vì có thể làm hư hỏng nặng hơn và ảnh hưởng đến quyền bảo hành. |
| Non-original parts may cause compatibility problems. Please consult 3D Thinking before using any third-party accessories or parts. | Linh kiện không chính hãng có thể gây lỗi tương thích. Vui lòng hỏi ý kiến 3D Thinking trước khi sử dụng phụ kiện hoặc linh kiện của bên thứ ba. |
| Laser engravers: read the safety instructions, wear the supplied protective goggles, ensure proper ventilation and never leave the machine unattended while working. | Máy khắc laser: đọc kỹ hướng dẫn an toàn, đeo kính bảo hộ đi kèm, đảm bảo thông gió tốt và không để máy hoạt động khi không có người giám sát. |
| 9. Warranty locations and contacts | 9. Địa điểm bảo hành và liên hệ |
|
|
|
|
| Customers are encouraged to bring the product directly to the service center for the fastest support. | Quý khách vui lòng mang máy đến công ty để được hỗ trợ bảo hành nhanh nhất. |
| 10. Support hours | 10. Thời gian hỗ trợ |
|
|
| 11. Training recommendation | 11. Khuyến nghị đào tạo |
| To minimise printing errors and unwanted damage, 3D Thinking recommends that customers attend and complete the corresponding machine training course at https://3dthinking.vn/khoa-hoc/ | Nhằm hạn chế tối đa lỗi trong quá trình in 3D và các hư hỏng phát sinh không mong muốn, 3D Thinking khuyến nghị quý khách tham gia và hoàn thành khóa đào tạo sử dụng máy tương ứng tại https://3dthinking.vn/khoa-hoc/ |
| 12. General provisions | 12. Điều khoản chung |
| 3D Thinking may amend this policy to reflect changes from the manufacturer or in its operations. Changes are published on 3dthinking.vn at least 14 days before taking effect, together with the updated effective date. | 3D Thinking có thể điều chỉnh chính sách này cho phù hợp với thay đổi từ nhà sản xuất hoặc hoạt động của công ty. Nội dung thay đổi được công bố trên 3dthinking.vn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, kèm ngày hiệu lực mới. |
| Within the limits of the law, 3D Thinking reserves the right of final interpretation of this policy. | Trong phạm vi pháp luật cho phép, 3D Thinking giữ quyền giải thích cuối cùng đối với chính sách này. |
| Thank you for choosing 3D Thinking! | Xin trân trọng cảm ơn quý khách hàng! |
PHẦN II – THỜI HẠN BẢO HÀNH THEO SẢN PHẨM VÀ LINH KIỆN
PART II – WARRANTY PERIOD OF PRODUCTS AND COMPONENTS
Thời hạn tính từ ngày tiếp theo sau ngày khách hàng nhận sản phẩm. Linh kiện tiêu hao và quà tặng kèm không được bảo hành; nếu hỏng do lỗi sản xuất khi máy chính còn bảo hành, việc thay thế do 3D Thinking xem xét và quyết định.
Màu nền: xám = 12 tháng · vàng = 6 hoặc 3 tháng · hồng = không bảo hành.
1. FFF / FDM 3D Printers – Máy in 3D FFF / FDM
| STT | Component (English) | Linh kiện (Tiếng Việt) |
| Product group: FFF / FDM 3D Printers | Nhóm sản phẩm: Máy in 3D FFF / FDM | |
| Complete Machine – 12 Months | Máy chính – Bảo hành 12 tháng | |
| 1 | Main components (excluding wear parts, consumable parts and free gifts) | Linh kiện chính của máy (không bao gồm linh kiện hao mòn, linh kiện tiêu hao và quà tặng kèm) |
| Wear Parts – 3 Months | Linh kiện hao mòn – Bảo hành 3 tháng | |
| 1 | Front Door Kit / Top Glass Panel | Bộ cửa trước / Tấm kính nắp trên |
| 2 | Hotend Kit (Nozzle Kit) | Bộ đầu nóng (bộ Nozzle) |
| 3 | Extruder Kit (excluding extruder gear) | Bộ đùn (không bao gồm bánh răng bộ đùn) |
| Consumable Parts – No Warranty | Linh kiện tiêu hao – Không bảo hành | |
| 1 | Activated Carbon Filter | Bộ lọc than hoạt tính |
| 2 | Desiccant | Gói hút ẩm |
| 3 | Lubricating Grease | Mỡ bôi trơn |
| 4 | Glue Stick | Keo dán dạng thỏi |
| 5 | Cutter | Dao cắt sợi nhựa |
| 6 | PTFE Tube + Tube Connector | Ống PTFE + đầu nối ống |
| 7 | Magnetic Flexible Build Plate | Bàn in từ tính dẻo |
| 8 | Nozzle | Đầu phun |
| 9 | Extrusion Gear | Bánh răng đùn |
| 10 | Hotend Silicone Sleeve | Vỏ silicone bọc đầu nóng |
| 11 | Nozzle Wiper Adhesive Tape | Băng dính bộ lau đầu phun |
| 12 | Other disposable items | Các vật dụng dùng một lần khác |
| Free Gifts – No Warranty | Quà tặng kèm – Không bảo hành | |
| 1 | Storage Card / USB Flash Drive / Card Reader | Thẻ nhớ / USB / Đầu đọc thẻ |
| 2 | Wrench / Cutting Plier / Screwdriver / General Tool Kit | Cờ lê / Kìm cắt / Tua vít / Bộ dụng cụ chung |
| 3 | Scraper | Dao cạo |
| 4 | Random backup functional gifts (Nozzle Wiper Module, Nozzle Wiper Adhesive Tape, Filament, Cutter Push Rod, Limit Buckle, etc.) | Quà tặng dự phòng ngẫu nhiên (Mô-đun lau đầu phun, băng dính bộ lau đầu phun, filament, thanh đẩy dao cắt, khóa giới hạn…) |
| 5 | Cardboard Box / PE Zip Lock Bag | Hộp carton / Túi zip PE |
| 6 | Thermal Grease / Lubricating Grease | Keo tản nhiệt / Mỡ bôi trơn |
| 7 | Activated Carbon Filter / Desiccant / Glue Stick (solid glue) | Bộ lọc than hoạt tính / Gói hút ẩm / Keo dán dạng thỏi (keo rắn) |
| 8 | Nozzle / Cutter / PTFE Tube + Tube Connector / Pneumatic Connector | Đầu phun / Dao cắt / Ống PTFE + đầu nối / Đầu nối khí nén |
2. Multi-colour Printing Devices (CFS series, Nano, etc.) – Thiết bị in đa màu (dòng CFS, Nano…)
| STT | Component (English) | Linh kiện (Tiếng Việt) |
| Product group: Multi-colour Printing Devices (CFS series, Nano, etc.) | Nhóm sản phẩm: Thiết bị in đa màu (dòng CFS, Nano…) | |
| Complete Machine – 12 Months | Máy chính – Bảo hành 12 tháng | |
| 1 | Main components (excluding wear parts, consumable parts and free gifts) | Linh kiện chính của máy (không bao gồm linh kiện hao mòn, linh kiện tiêu hao và quà tặng kèm) |
| Wear Parts – 3 Months | Linh kiện hao mòn – Bảo hành 3 tháng | |
| 1 | Filament Feeding and Unloading Kit (including left and right components) | Bộ nạp và rút sợi nhựa (gồm cụm trái và phải) |
| 2 | Front / Rear Tray Drive Shaft Kit | Bộ trục dẫn động khay trước / sau |
| 3 | Drive / Driven Gear (with Hub Outlet) | Bánh răng chủ động / bị động (kèm cửa ra bộ chia) |
| 4 | Tool Head Hub Outlet Assembly | Cụm cửa ra bộ chia trên đầu in |
| 5 | Filament Rack Kit | Bộ giá treo cuộn nhựa |
| Consumable Parts – No Warranty | Linh kiện tiêu hao – Không bảo hành | |
| 1 | Desiccant | Gói hút ẩm |
| 2 | PTFE Tube and Connectors | Ống PTFE và đầu nối |
| 3 | Communication Module Rear Adhesive Tape | Băng dính mặt sau mô-đun truyền thông |
| 4 | Cutter | Dao cắt sợi nhựa |
| Free Gifts – No Warranty | Quà tặng kèm – Không bảo hành | |
| 1 | Tool Kit (wrench, etc.) | Bộ dụng cụ (cờ lê…) |
| 2 | PTFE Fixing Part | Chi tiết cố định ống PTFE |
| 3 | USB Cable Fixing Part | Chi tiết cố định cáp USB |
| 4 | Guide Sleeve | Ống dẫn hướng |
| 5 | Lubricating Grease | Mỡ bôi trơn |
| 6 | Cable Tie | Dây rút |
| 7 | USB Drive | USB |
| 8 | Paper Waste Bin | Hộp giấy đựng nhựa thải |
3. Resin 3D Printers – Máy in 3D resin
| STT | Component (English) | Linh kiện (Tiếng Việt) |
| Product group: Resin 3D Printers | Nhóm sản phẩm: Máy in 3D resin | |
| Complete Machine – 12 Months | Máy chính – Bảo hành 12 tháng | |
| 1 | Main components (excluding wear parts, consumable parts and free gifts) | Linh kiện chính của máy (không bao gồm linh kiện hao mòn, linh kiện tiêu hao và quà tặng kèm) |
| Wear Parts – 12 Months | Linh kiện hao mòn – Bảo hành 12 tháng | |
| 1 | LED Beads | Hạt LED (nguồn sáng) |
| Wear Parts – 6 Months | Linh kiện hao mòn – Bảo hành 6 tháng | |
| 1 | Print Screen | Màn hình in (LCD) |
| 2 | Resin Vat (without release film) | Khay resin (không bao gồm màng FEP) |
| 3 | Build Plate | Bàn in |
| Free Gifts – No Warranty | Quà tặng kèm – Không bảo hành | |
| 1 | Printing Material (Resin) | Vật liệu in (resin) |
| 2 | Release Film | Màng FEP (màng chống dính) |
| 3 | Storage Card / USB Flash Drive / Card Reader | Thẻ nhớ / USB / Đầu đọc thẻ |
| 4 | Wrench / Scraper / Paper Funnel / Gloves and other tools | Cờ lê / Dao cạo / Phễu giấy / Găng tay và dụng cụ khác |
4. Laser Engravers – Máy khắc laser
| STT | Component (English) | Linh kiện (Tiếng Việt) |
| Product group: Laser Engravers | Nhóm sản phẩm: Máy khắc laser | |
| Complete Machine – 12 Months | Máy chính – Bảo hành 12 tháng | |
| 1 | Main components (excluding wear parts, consumable parts and free gifts) | Linh kiện chính của máy (không bao gồm linh kiện hao mòn, linh kiện tiêu hao và quà tặng kèm) |
| Wear Parts – 12 Months | Linh kiện hao mòn – Bảo hành 12 tháng | |
| 1 | UV Laser Module | Mô-đun laser UV |
| Free Gifts – No Warranty | Quà tặng kèm – Không bảo hành | |
| 1 | Filament Package | Gói filament |
| 2 | Tool Kit | Bộ dụng cụ |
| 3 | Honeycomb Board | Tấm tổ ong |
| 4 | Engraver Lens | Thấu kính máy khắc |
| 5 | Engraver Riser Column | Cột nâng máy khắc |
| 6 | Smoke Tube | Ống thoát khói |
| 7 | Storage Card / USB Flash Drive / Card Reader | Thẻ nhớ / USB / Đầu đọc thẻ |
| 8 | Lubricating Grease | Mỡ bôi trơn |
| 9 | Fixed Focus Strip | Thanh căn tiêu cự |
| 10 | Goggles | Kính bảo hộ |
5. 3D Scanners – Máy quét 3D
| STT | Component (English) | Linh kiện (Tiếng Việt) |
| Product group: 3D Scanners | Nhóm sản phẩm: Máy quét 3D | |
| Complete Machine – 12 Months | Máy chính – Bảo hành 12 tháng | |
| 1 | Main components (excluding wear parts, consumable parts and free gifts) | Linh kiện chính của máy (không bao gồm linh kiện hao mòn, linh kiện tiêu hao và quà tặng kèm) |
| Wear Parts – 6 Months | Linh kiện hao mòn – Bảo hành 6 tháng | |
| 1 | Calibration Board | Bảng hiệu chuẩn |
| 2 | Data Cable | Cáp dữ liệu |
| 3 | USB-C Adapter | Đầu chuyển USB-C |
| 4 | Wireless Box | Hộp kết nối không dây |
| 5 | Wireless Network Card | Card mạng không dây |
| 6 | Marker Ball | Bi đánh dấu |
| Accessories – No Warranty | Phụ kiện – Không bảo hành | |
| 1 | Phone Clip / Gimbal / Tripod | Kẹp điện thoại / Gimbal / Chân máy (tripod) |
| Consumable Parts – No Warranty | Linh kiện tiêu hao – Không bảo hành | |
| 1 | Scanner Markers | Điểm đánh dấu (marker) máy quét |
| 2 | Wrench | Cờ lê |
| 3 | Quick-release Plate | Đế tháo nhanh |
| 4 | Turntable | Bàn xoay |
| 5 | Near-infrared Filter | Kính lọc cận hồng ngoại |
